根据文化部制定的《网络游戏管理暂行办法》及《网络游戏服务格式化协议必备条款》的相关规定，为保障网络游戏用户（下称“用户”）的隐私权，规范对网络游戏用户个人信息的利用，特制定本政策。请用户（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）仔细阅读以下全部内容。
如果用户通过进入注册程序并勾选“我同意游戏用户个人信息和隐私保护政策”，即表示用户与特斯纳克（广州）网络科技有限公司（下列简称为“特斯纳克公司”）已达成协议，自愿接受本政策的所有内容。 尊重用户个人隐私是特斯纳克公司的一项基本政策。
一、我们可能收集的信息
用户同意在注册特斯纳克游戏账号时或进入游戏、参加相关活动时提供给特斯纳克公司的个人身份信息及与个人身份无关的信息，用户注册资料中的用户名、邮箱地址、真实姓名、身份证号码，以及用户对本软件的操作状态的普通信息。
二、我们如何存储和使用收集的信息
1、一般而言，特斯纳克公司基于下列原因需要使用到用户的信息资源：
（1）执行软件验证服务；
（2）执行软件升级服务；
（3）网络同步服务；
（4）提高用户的使用安全性并提供客户支持；
（5）为满足用户的个性化需求、基于产品开发和服务的优化，通过邮件推送或者手机短信的方式向用户推荐其可能感兴趣的广告及咨询；
（6）为评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果，我们会通过邮件推送或者手机短信的方式邀请用户参与有关服务的调查；
（7）根据法律规定，在国家有关司法机关或行政机关查询时，配合提供用户的相关信息；
2、在现有设备及技术条件下，特斯纳克公司一贯积极地采取技术与管理合理措施
保障用户账号的安全、有效；特斯纳克公司将善意使用收集的信息，采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全，并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的特斯纳克员工访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任。
4、除非法律另有规定或您根据本隐私政策提出请求，在游戏服务中的大部分个人信息，我们在游戏运营期间内都会保存，但有如下例外：
（1）除非特别声明，营销活动中获得的个人信息，在营销活动结束后将不再保留；
（2）您在注册或账号认证时提供的电子邮箱地址的个人信息，自您最后一次登录游戏之日起保存两年。
（3）您通过客服服务提供的姓名、电子邮箱地址的个人信息，自您提供之日起保存两年。
当我们根据本隐私政策不再保存您的个人信息时，存储个人信息的电子档案将被永久删除，我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息，这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。
三、我们如何使用Cookies技术
为提高您的使用体验，我们会使用Cookies或类似技术(以下统称“Cookies”技术)。Cookies技术将在您的设备中生成小文件，以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当您选择关闭Cookies技术后，您可能无法更好的体验我们游戏服务的部分功能。
四、未成年人限制
我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《特斯纳克游戏用户隐私协议》，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
五、如何管理自己的信息
（1）访问、更新和删除
您有权禁止我们继续处理您的个人信息、更正不准确的个人信息或要求删除您的个人信息。您可以在登陆我们网站后，在用户中心修改或删除您的不正确信息。也可联系我们的工作人员(2146726152@qq.com)，并根据指示填写相关信息。我们会根据您的请求内容和您提供的信息，判断您的请求是否成立。一旦您的请求成立，我们将在合理期限内满足您的请求。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的30日内答复您的请求。
（2）注销
当用户决定不再使用由我们提供的任何服务时，可以联系我们的客服人员(2146726152@qq.com)，来进行申请注销账号或者删除用户账号信息。
我们将在用户注销账号后及时删除该的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行匿名化处理。用户十分明确并清楚注销账号会带来的后果后，当用户的账号注销后，账号中的信息将不能再恢复，由此对用户造成的不便和损失，我们不承担任何责任。
六、政策变更
本隐私政策内容如发生任何实质性变更，我们会在变更生效前通知您并重新获得您的同意，如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《特斯纳克游戏用户隐私协议》的约束。
七、联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《特斯纳克游戏用户隐私协议》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本声明或特斯纳克游戏的隐私措施的问题请与我们联系。您可通过电子邮件（邮箱地址：2146726152@qq.com）发送您的意见或邮寄至如下地址：
地址：广州市天河区车陂路113号十四楼1411房（收）
邮编：510000
特别提示：本政策仅适用于使用特斯纳克公司在线游戏服务的网络游戏用户，本政策为《特斯纳克服务条款》特斯纳克公司相关游戏的服务协议的补充，若相关条款对于用户隐私保护和信息使用的约定不一致的，以本政策约定为准。
本政策的修改权和解释权均属于特斯纳克（广州）网络科技有限公司。
特斯纳克（广州）网络科技有限公司
二〇一八年九月